Harahap, R. H. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Komunikasi Interpersonal Petugas Satuan Penyelenggara Administrasi SIM Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pembuatan SIM Di Kabupaten Purworejo”. Indonesian Journal of Police Studies, Vol. 7, no. 6, June 2017, http://journal.akpol.ac.id/index.php/ijps/article/view/68.